Con el objetivo de conservar un entorno seguro y acogedor para la lectura, el estudio, la investigación y toda actividad que se lleve a cabo en la Biblioteca, la Biblioteca Pública UNLP solicita a los usuarios tener presentes las siguientes pautas:

 

Los usuarios de la biblioteca tienen derecho a:

- Recibir información sobre todos los servicios que la biblioteca ofrece y sobre su funcionamiento

- Recibir formación y asesoramiento en el uso de los recursos de información que la biblioteca pone a su alcance

- Manifestar sus sugerencias o quejas sobre la biblioteca, sus recursos y servicios, personalmente o de manera virtual

- Disponer de la garantía de confidencialidad de sus datos personales

- Ser atendido con un trato respetuoso y con una atención eficiente por parte del personal de la biblioteca.

 

Los usuarios de la biblioteca deberán:

- Respetar las normas para la prestación de los servicios de la Biblioteca.

- Tener un trato amable entre ellos y con los empleados

- Presentar su carnet de socio actualizado.

- Contribuir con su comportamiento a un ambiente apropiado para el estudio y la investigación.

- Hacer uso correcto del material documental y del mobiliario.

- Ser responsables de sus pertenencias

 

Los usuarios evitarán las siguientes actividades:

- Conversar o estudiar en voz alta, en los sitios destinados a la lectura silenciosa o estudio individual

- Fumar dentro del edificio

- Consumir alimentos o bebidas en los espacios no autorizados.

- Arrojar los residuos en el piso o dejarlos sobre las mesas.

- Causar cualquier deterioro en los equipos informáticos, mobiliario y material documental en formato tradicional y no tradicional

- Cambiar la configuración del equipo informático asignado

 

Quejas y sugerencias:

Los usuarios podrán exponer sus observaciones, sugerencias o quejas formales sobre el funcionamiento de la Biblioteca a través del “Libro de quejas” disponible en la Secretaría de la Biblioteca.

 

UNLP/BP

Normativa interna de servicios v.1 - 22.02.2018

 

 

 

 

-